Coronavirus : quelles conséquences pour votre voyage en Floride ?

Article mis à jour le 06 mai 2023

Suite à l'annonce de Donald Trump de fermer les États-Unis à tous les voyageurs européens à compter du vendredi 13 mars 2020, vous êtes nombreux à nous poser des questions par rapport à votre prochain voyage en Floride.

Pour vous aider, avec mon équipe, nous avons tenté de rassembler le maximum d'informations concernant les choses à savoir sur vos possibilités par rapport aux réservations que vous avez pu faire en amont.
Avant de vous laisser lire cela, je voulais simplement vous informer que comme de nombreux autres secteurs, le milieu du tourisme subit un énorme choc avec ce virus qui entraine la fermeture des frontières et l'arrêt de voyages dans plusieurs régions du monde.
De nombreuses sociétés comme la mienne, Voyage en français, vont avoir du mal à se relever si cette crise dure trop longtemps. Ainsi je sais que vous êtes nombreux à avoir envie de tout annuler et de vous faire rembourser la totalité, mais sachez que demander simplement à reporter votre voyage ultérieurement peut aider des sociétés comme la mienne, ou comme de nombreuses agences de voyage près de chez vous ou d'autres plus grandes comme Ceetiz ou même Air France.
Donc oui je vous invite à ne pas tout annuler mais plutôt à reporter votre séjour.
Bien entendu, c'est mon discours par rapport à mon entreprise et au milieu du tourisme que je sais en grosse difficulté, mais je respecte et respecterai les personnes qui demandent un remboursement total.
J'espère que vous comprendrez mon discours.
Et comme je vous le disais plus haut, nous avons rassemblé un maximum d'informations pour vous aider à connaitre les conditions de report, annulation et/ou remboursement pour la plupart des réservations que vous avez pu faire depuis mon blog.

Qui est touché par cette mesure ?

Si vous deviez partir après le 13 mars 2020, malheureusement vous ne pourrez pas vous rendre aux Etats-Unis, suite à la fermeture des frontières annoncée par Donald Trump.

Certains ont remarqué que leur ESTA était maintenant annulé en consultant l'état de son autorisation en ligne. Cela fait partie des mesures de prévention pour éviter le voyage de personnes provenant de l'espace Schengen. Lorsque les frontières américaines ouvriront à nouveau, consultez votre dossier ESTA sur le site officiel, si votre autorisation est suspendue, il faudra alors en refaire un autre. Le gouvernement ne rembourse pas les ESTA qui étaient encore valides.

Si vous avez des questions sur votre ESTA ou visa, consultez le site officiel de l'Ambassade des Etats-Unis en France.

Les compagnie aériennes

Nous n'avons pas pu accéder à toutes les règles de report, remboursement ou annulation de toutes les compagnies aériennes.

Voici celles que nous avons pu trouver :

Air France : possibilité de reporter et aussi de se faire rembourser.
Infos : ici.

Delta Airlines : possibilité de reporter sans frais.
Infos : ici.

American Airlines : possibilité de reporter et d'être remboursé si votre vol est annulé.
Infos : ici.

British Airways : possibilité de reporter et d'être remboursé si votre vol est annulé.
Infos : ici.

Tap Portugal : possiblité de reporter.
Infos : ici.

United Airlines : report sans frais.
Infos ici

Le logement

Booking : si vous avez réservé avec annulation gratuite presque au dernier moment, pas de souci, vous pouvez tout annuler et vous faire rembourser si vous avez déjà payé.
Si par contre, vous avez réservé sans annulation possible, alors il vaut mieux voir directement avec l'hôtel en question pour voir s'il est possible de reporter un voyage. Personnellement je l'ai fait pour un hôtel à Paris (suite à l'annulation du Mondial du tourisme qui devait commencer aujourd'hui d'ailleurs), et l’hôtelier (alors que j'étais passé par Booking) m'a reporté les nuitées sur une autre période sans aucun frais.

Airbnb :
Visiblement Airbnb contacte les personnes qui ont réservés aux USA.
Mais si ce n'est pas le cas pour vous, sachez que Airbnb a une politique d'annulation relative aux cas de force majeure. Ainsi visiblement le voyageur recevra un remboursement intégral (frais y compris).
Infos : https://www.airbnb.fr/help/article/2701/informations-sur-le-coronavirus-et-politique-relative-aux-cas-de-force-majeure

La location de voiture

Rentalcars :
Via le CHAT, la personne nous a indiqué qu’exceptionnellement, ils effectuaient le remboursement intégral des réservations.

Les activités

Voyage en français (Miami en français) :
Si vous avez réservé des activités chez nous, veuillez nous contacter par téléphone au 05 56 52 96 36 ou par mail à contact@voyage-en-francais.fr

Sightseeing Pass (FlexPass et Day Pass) :
Les Sightseeing Pass sont valables 1 an mais leur durée est prolongée à 2 ans exceptionnellement.
La demande de remboursement doit être faite par écrit avec les billets et/ou bons originaux à : Quality Control, 1430 Broadway, Suite 507, New York, NY 10018.

Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant la visite et doivent inclure le reçu du billet pour la ou les visites achetées. Aucune demande ne sera prise en compte sans votre ticket et preuve d'achat. Tout remboursement dû sera effectué par courrier. Les remboursements ne sont pas disponibles sur les segments inutilisés d'une visite ou les entrées non utilisées.

GO Miami et GO Orlando :
Date de validité : valable 1 an mais leur durée est prolongée à 2 ans exceptionnellement.
Remboursement : 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner tout laissez-passer non activé pour un remboursement complet.

Ceetiz :
Contacter help@ceetiz.com pour toute demande de report ou annulation.

Best of Orlando 
Via leur CHAT, on nous a indiqué qu’exceptionnellement, ils effectuaient le remboursement intégral des billets et séjour.

Universal Studios
Suite à la pandémie, le parc vient de fermer ses portes jusqu'à nouvel ordre.
Pour les personnes qui devaient s'y rendre pendant cette période, il faut contacter Universal par téléphone au 877-801-9720.

Walt Disney World 
Le parc a décidé de fermer ses portes jusqu'à nouvel ordre. Les clients pourront modifier leur séjour ou se faire rembourser.
Il faut contacter Disney à ce numéro, et n'hésitez pas à demander un french translator : 00 800 2006 0809

Superbillets :
Si vous avez acheté un billet d'un évènement qui se déroule avant le 1er mai 2020, vous avez dû recevoir un email de la part de Superbillets disant :
Si votre évènement est annulé, nous vous aviserons dès que possible. Vous aurez le choix d’accepter un bon d’achat d’une valeur équivalente à 130% de celle de votre commande, moins les frais de livraison qui s’appliquent, qui sera valable pour une année après la date d’acceptation. Sinon, vous aurez aussi le choix d’accepter un remboursement équivalent au montant total de votre commande, moins les frais de livraison.
Si votre évènement est reporté ou reprogrammé, nous vous rassurons que vos billets soient toujours valables pour la nouvelle date et horaire de l’évènement.

GO Airlink :
Annulation possible 4 h avant l’heure de pick up pour être remboursé intégralement en se connectant http://www.goairlinkshuttle.com/refunds

Conclusion

Je souhaite à tout le monde bien du courage, que ce soit à nos amis partenaires ici notés mais bien évidemment aussi toutes les agences de voyage en France. Nous sommes tous dans la même galère, il faut donc se soutenir !
Et je souhaite aussi bon courage à vous, voyageurs, qui aviez programmé un voyage en Floride et vous avez appris ce matin qu'il tombait à l'eau.
Nietzsche a dit : « Ce qui ne me tue pas me rend plus fort ».
Ainsi allons de l'avant durant cette crise et soutenons-nous !